近期，中卫市烟草公司中宁分公司以实实在在的工作解决好零售客户、消费者的困难事、烦心事，通过打好“宣传引导、乐于服务、困难帮扶、协同服务”四张服务牌，持续推动党史学习教育落到实处、走向深入。

　　一是打好“宣传引导”服务牌。通过制作美篇、小视频、在线问答等方式，线上解决零售客户关注的客户分档、货源供应等日常经营难事，实现行业政策宣传全覆盖；针对年龄偏大、行动不便的困难客户，客户经理实地拜访，帮助客户解惑难题，让零售客户销售卷烟更加舒心。

　　二是打好“乐于服务”感情牌。以“我与客户共成长”活动为契机，积极开展“美丽乡村特色店”建设，因地制宜打造乡村示范零售终端，提供个性化服务和金融服务、代买农特产、快递收发、手工制品售卖等增值服务，不断拓宽和丰富服务内容，提升客户盈利水平。

　　三是打好“困难帮扶”爱心牌。按照“城乡一体，分类建设”的原则，积极推进农村市场零包最大化改造，针对高龄、残疾、困难客户货架改造存在难题，开展公益帮扶赠送卷烟推烟器，不断提升零售客户服务满意度。

　　四是打好“协同服务”同心牌。积极协调联合相关部门，在消费者人流量大的主街道、广场、公园等地安装了灭烟柱60个，为维护消费者权益，营造绿色的卷烟消费环境营造良好氛围。