为进一步提高工作效率，规范工作程序，近日，怀安县烟草专卖局（营销部）多措并举，积极推动标准化服务，提升企业核心竞争力。

　　一是修内功，提升队伍素质。通过培训提升职工队伍工作技能、服务礼仪、沟通技巧等方面的素质能力，开展技能竞赛、经验分享交流，以点带面、强化实践，提升职工队伍整体素质。

　　二是重服务，提升业务能力。抓住关键指标，坚持目标导向，细化服务标准，强化过程管控，提升服务效率，出台正向激励机制，激活队伍主观能动性，提升服务水平和业务拓展能力。

　　三是抓过程，提升工作成效。成立检查小组，针对各项工作推进情况，不定期进行检查验收，并及时整理、反馈、整改，形成闭环管理，有效推动各项工作落地执行，提升工作成效。

　　（报送单位：张家口怀安县烟草专卖局）