为推进法治烟草建设，近日，信都区烟草专卖局持续抓好规范经营，突出“三方发力”，全面梳理和精准防范行政执法风险，助力专卖工作提质增效。

　　一是以案释法“显魄力”。通过向零售客户、消费者宣讲涉烟违法典型案例，如超限量邮寄、异地携带、销售非法生产的烟草专卖品等行为，从事实、性质、情节、社会危害等多角度进行诠释，教育引导公民、法人、社会组织自觉遵法守法。

　　二是规范案卷“严法力”。按照法定权限和程序定期对行政许可、行政处罚等案卷进行复查，发现问题及时调整纠正，提升行政执法工作的严谨性，杜绝和防范行政执法过错行为发生。

　　三是听取意见“聚合力”。严格遵循首问负责制，通过了解群众心态和诉求，对咨询、举报、投诉等内容进行详细登记，采纳合理的陈述和申辩，帮助尽快解决实际困惑难题，切实提升零售客户满意度。

　　（报送单位：邢台市信都区烟草专卖局）