为深入开展“我为群众办实事”活动，近日，东湖区局打造优质服务窗口，全面提升服务水平。

　　一是压缩办证时间。通过对办证流程的再梳理、再优化，许可证办结时间缩短至5个工作日，进一步提升客户满意度。

　　二是提升服务质量。对不会在网上申请的客户通过微信、上门服务、电话沟通等形式为客户解疑答惑，使客户足不出户，就能轻松领证。

　　三是提供便民设施。增设药箱、药品、晴雨伞、饮水机等物品，让客户有宾至如归的感觉，切实把我为群众办实事活动运用到传递温暖、贴心服务中去，受到客户的一致好评。