抚州金溪县局打造“三端”推进“我与客户共成长”主题活动
作者: 来源: 时间:2021-07-20
近日,金溪县局通过“我与客户共成长”主题活动打造“三端”,内外兼修,着力推动我与客户共同成长。
一是筑实“服务端”,提升服务软实力。通过“我的业务我学习”活动,加强对客户经理的培训,切实增强营销队伍对行业政策、业务规则的把握能力,提高对营销技术的学习与运用能力。要求客户经理认清新形势、把握新任务、研究新举措,围绕本职工作,强化服务意识,提升服务技能。
二是打造“信息端”,强化经营现代化。借助“我的终端我维护”活动,打造现代化信息终端,从硬件配置、操作流程、功能拓展、配套措施等方面进一步提高终端信息系统应用水平,促进终端经营模式加快转型,不断增强客户现代化经营意识与经营水平。
三是优化“客户端”,增强客我凝聚力。结合“我的客户我指导”活动,加强客户培训和经营指导,推广品牌营销技巧、分享终端经营技能,提高客户盈利水平,提振经营信心,进一步提升客户满意度和客户对行业的依存度。