站（钦州烟草）讯为有效发挥政务服务窗口“好差评”功能，进一步深化服务理念，优化政务服务质量，近日，钦州市城区烟草专卖局三举措提高窗口服务审批效能。

　　一是做好“好差评”线上线下深度融合。不断完善“好差评”工作机制，关注评价结果，更好地发挥“好差评”监督作用。重视“差评”，将群众的差评转化为不断改进的动力；用好“好评”，突出正向激励，发挥正向激励的最大效能。

　　二是聚焦细节简化服务流程。从方便群众办事理念出发，加强宣传和引导，使办事群众对申办许可证的流程更加清晰；在遵循法定程序的基础上进一步简化办理流程，提高审批效率，努力实现办事群众“少跑腿”或“不跑腿”。

　　三是用好网上平台优化政务服务。在抓好纸质办理的基础上，积极推行烟草零售许可证网上办，方便群众查询从受理、审批到办结各个环节，使群众对办证流程一目了然，实现“办事网上见，服务面对面”，让办事群众“零上门”，真正实现“全程网办”。