互联网时代，只要一部手机，动动手指，足不出户，就能享受各种上门服务。由此，出现了一个新的经济形态——“宅服务”，并受到不少人尤其是年轻人的热捧。毫无疑问，在互联网的助推下，作为一种新的服务形态，“宅服务”正在快速崛起。

　　相较于传统的服务方式，“宅服务”有自身的特点和优势。“不仅方便，很多时候还省钱。”这是很多消费者体验后的感触。前不久，一位朋友下载一款有关美容的APP，不仅价格优惠，有专业技师上门服务，还不定期发放各种优惠券。这位朋友说：“跑到美容店费时费力，有时还要等上一个小时。现在手机下单，我定时间，美容师上门服务，当然方便多了。”

　　然而，身边也有不少朋友反映，“宅服务”虽然很方便，但也会常常遭遇价格不透明、服务人员流动性大、没有质保等问题。不久前，我就碰到这样一件事，通过外卖网上看了一款美食，手机下单送货上门后，发现并不是我订的那一款，想退货，商家却迟迟不肯退单，最后不得不吃了个哑巴亏。

　　随着经济的发展，消费观念的变化，新兴消费方式的比重越来越大，大批年轻人勇于尝试新的生活方式，日渐成为“宅服务”的主力军。面对“宅服务”的兴起，越来越多的传统服务商应势而动，积极响应，尝试“宅服务”模式，方便消费者。但也应看到，无论哪种形式的“宅服务”，要想渗透到消费者的生活当中，不至于沦为昙花一现，就必须努力做好“宅服务”的后半篇文章，牢牢深入掌握消费者需求。一方面要加强“线上获客”能力建设，融合线上线下发展，增加顾客黏性，吸引稳定消费者。另一方面应顺应消费者的消费升级趋势，提供更加优质的产品和贴心的服务，建立良好的消费体验和过硬的口碑，促进和扩大文化消费、信息消费等，进一步培育新的消费增长点。此外，要积极做好产品和服务体系的更新换代，通过大数据实现消费者行为分析，开展定制化的营销策划、销售执行、客户关系管理等，实现精准营销。总之，在互联网时代，商家只有不断优化“宅服务”的服务内容和提供方式，提升消费者服务水平和能力，才能让它焕发蓬勃生机和活力。