近日，临夏州公司结合党史学习教育认真开展“我为群众办实事”实践活动，全力把好事办实、把实事办好，切实提升零售客户满意度。

　　做好经营指导，提升盈利水平。从专题培训、终端运维和经营指导等方面帮助零售客户提升经营技巧和经营能力，结合三大平台综合分析“进销存”数据，算好“经营账”，切实提升客户盈利水平，增强零售客户获得感。

　　推进主题营销，增强服务能力。做实“我的业务我学习”，提高营销人员平台技术应用能力和客户服务能力；做细“我的客户我辅导”，组建内训师队伍，借助诚信互助小组开展培训辅导；做足“我的终端我维护”，通过现代终端建设、评价、会诊等措施提升终端运维水平。

　　开展满意度调查，找寻问题症结。全州系统党员干部和专销人员围绕强化客户服务意识、增强客户服务能力、提高客户盈利水平等方面，广泛参与满意度调查活动，详细调查卷烟经营过程中存在的困难，着力化解零售客户“急难愁盼”问题，用心用情为群众办实事解难题。