贵溪市局通过强化客户服务、加强经营指导等措施有效提升客户满意度。

　　一是发挥诚信互助小组作用。引导客户积极参加小组活动，逐步推行“条包一价”。经常讲解烟草有关法律法规和卷烟经营基础知识，介绍电子结算业务和银行卡办理方法及网上订货技巧，增强其对行业政策、卷烟经营的了解。

　　二是大力推广推烟器使用。根据零售客户经营规模、区域位置等实际情况，指导其合理陈列卷烟。通过推广推烟器，加强明码标价，提升店面形象，提高客户经营水平。

　　三是有针对性提升客户拜访质量。针对当前货源紧俏情况，帮助客户算好“卷烟盈利账”，让客户明白现阶段卷烟“货少利不少”，引导零售户规范经营，有计划地订购卷烟，合理掌握库存量，让客户感受到“服务用心，满意加倍”。