近日，河南周口市太康县烟草专卖局坚持不断优化政务服务流程，提高服务效率质量，努力打造群众满意、社会认可的政务服务新标杆。

　　一是坚持“马上办”，以问题导向畅通民意诉求渠道。打造部门联动、便捷高效的政务服务“总客服”，畅通堵点问题直达反馈通道；建立健全快速响应、限时整改和监督反馈的管理模式，实现受理、转办、办理、反馈、办结等全流程闭环管理。

　　二是坚持“满意办”，以群众视角着力优化办事体验。邀请群众切身体验政务服务，看政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，根据群众意见反馈，围绕“减环节、减材料、减时限、减跑动”推动服务流程优化、办事体验感提升。

　　三是坚持“高效办”，以数据赋能切实强化平台支撑。依托一体化政务服务平台数据共享枢纽，推动数据跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务共享利用；加大电子证照应用协同推进力度，进一步推动线上线下服务融合，提升网上办理质量。

　　四是坚持“廉洁办”，以廉洁防线聚力坚守服务底线。强化廉政风险防控，建立健全政务服务廉政风险防控机制，加强廉政教育和廉政文化建设，引导工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。