近日，新疆维吾尔自治区塔城地区烟草专卖局（公司）营销管理中心采取有效措施强化订单采集管理，多措并举提升订单服务质效。

　　一是做好订货指导。严格落实订货提醒、经营指导、政策宣传“三必做”工作要求，灵活运用“线上+线下”方式加大市场拜访频率，做好访销调整、投放策略等信息告知，全面了解辖区商圈变化等信息，及时将相关信息传递至客户，科学指导客户制订计划，提高客户经营水平。

　　二是做好订货提醒。常态化开展客户订货和存款提醒，提高订单成功率，保障客户正常经营。同时引导营销人员保持与客户沟通，耐心解答疑问，解决反馈问题，做好客户政策解释工作，构建客户诉求快速反应机制，提升客户满意度。

　　三是做好订单筛查。每周安排专人处理订单，跟进每日订货情况，对订货数据、销售数据、投放数据等实时统计进行公示，指导各岗位人员及时跟进异常订单，强化客户服务，进一步规范工作流程。