河池市金城江区局(营销部)“三步走”提升零售客户反诈意识
作者:佚名 来源:广西壮族自治区烟草专卖局 时间:2024-06-28
(河池烟草)讯 针对近期不法分子以办理烟草专卖零售许可证业务的名义上门向零售户收取保证金的情况,河池市金城江区烟草专卖局(营销部)通过“三步走”筑牢防火墙守护零售户“钱袋子”,提高零售客户防诈骗、反诈骗意识。
强化普法宣传教育。以“线上+线下”相结合的方式,及时向零售客户推送涉烟诈骗套路视频,宣传烟草行业政策规定,并强化线下走访频次,重点对年龄偏大、识别能力相对较弱的零售客户,组织客户经理和市管员及时上门拜访,宣传诈骗案件典型特点和防诈骗知识,提高零售客户辨别能力。
强化异动信息响应。注意收集零售客户反馈的各类诈骗信息,积极发挥诚信互助小组信息共享作用,定期对最新诈骗手段、作案特点进行公布,提醒零售客户注意防范不法分子,主动向烟草部门人员咨询核实,帮助甄别判断不明信息,避免造成经济损失。同时,鼓励零售客户积极分享防骗经验,提高整体防范能力。
强化市场监管合力。营销、专卖部门协同开展“走一遍,查一遍”行动,紧盯节日市场经营风险高发环节和场所,掌握市场最新动态。同时,加强与公安、市监等执法部门协作,日常监管的基础上采取错时检查方式,利用午间、晚上等管理相对薄弱的时间段加强市场检查,严厉打击涉烟不法分子。
原文链接:http://gx.tobacco.gov.cn/gxwwcms/18164/75600.htm
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