6月17日清晨，在池州市东至县政务服务大厅内，一位前来办事的群众向政务服务烟草窗口的工作人员赠予一面写有“贴心悉心热心 真心倾心用心”的锦旗，以此表达对工作人员耐心答疑解惑、热情高效服务的感激之情。

　　“当时材料带的不齐全，但是工作人员了解到我们是从下面乡镇坐1个多钟头的车来的，主动帮我们联系了基层队所服务人员，并上门拍照核对，实实在在地给我们减轻了很多负担，真正做到了‘最多跑一次’”。办事群众王女士的一席话，体现了政务服务工作人员积极主动作为，给予办事群众个性化指导和帮助，切实让办事群众感受到办事的速度和温度。

　　锦旗虽小，凝聚真情。一面旗不仅是对东至县局政务服务工作的肯定，更是对持续深化“放管服”改革、优化营商环境的生动诠释。下一步，池州市局将继续提升服务质量和水平，用真心对待每一个来政务服务大厅办事的人员，多一份贴心悉心和热心，切实用实际行动彰显担当。