（崇左烟草）讯 近期，崇左市凭祥市烟草专卖局（营销部）积极打造“三个窗口”，完善政务服务窗口建设，创新服务模式，着力提高办事群众的信任度、认可度、满意度。

　　打造服务窗口，升级新体验。通过自助线上办理结合邮寄送达方式，让群众实现足不出户，送证到家，令服务更加多元化和便捷化。线下窗口更新书籍期刊、饮水设备、休息座椅、自助终端设备等硬件设施，让办事群众能够享受到更加温馨、优质、贴心的服务。

　　打造专业窗口，实现新转变。转变传统窗口工作模式，针对不同业务类型和办事需求，设立了“咨询”“办事”“办不成事”等多个专业事项窗口，由具备丰富经验和业务知识扎实的业务骨干组成，快速为办事群众提供精准、专业和个性化的服务。

　　打造廉洁窗口，聚力新奉献。针对窗口人员加强党纪学习教育，建设“党员先锋岗”，强化监督检查，建立投诉举报机制，对窗口工作进行全方面严格监督管理，对于发现的问题及时处理和整改，确保办事群众的合法权益得到保障。