（贺州烟草）讯 为深化“放管服”改革，优化办事流程，提高办事群众满意度，贺州市城区烟草专卖局立足实际，细化举措，三聚焦助力政务服务再上新台阶。

　　聚焦规范工作流程。严格贯彻落实烟草专卖零售许可管理优化政务服务工作指引，认真落实“标准、规范、高效、便民”服务理念，推行“综合受理、分类审批、快速出件”工作模式，严格执行“一件事一次办”以及“最多跑一次”，真正让惠民政策落地有效。

　　聚焦便利群众办事。实现一部手机实现全业务办理，优化办事流程、简化办事程序、提升审批速度，实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，真正为群众提供便捷、高效服务，努力让群众办事快捷简易，不断提升群众满意度和幸福感。

　　聚焦政务服务优化。牢固树立为民服务意识，严格执行窗口服务标准，打造足不出户“全程式线上办理”贴心服务，认真落实“好差评”制度，聚焦办事群众的热点、难点问题，及时收集办事过程中的信息反馈，耐心细致做好咨询解答，为服务持续改进提升提供科学依据。