为维护消费者合法权益，山西运城市烟草专卖局近日围绕“保障消费者权益、激发消费新活力”主题，组织开展形式多样、丰富多彩的系列宣传活动。

　　加强普法宣贯，营造浓厚氛围。运城烟草专卖局依托内部网站、电子显示屏、微信等方式，向干部职工普及《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等有关法律法规；组织人员到经营场所，选取典型案例和热点问题进行“解说式”普法，倡导零售客户守法规范经营，用诚信之光照亮消费信心，共筑诚信消费环境。

　　落实执法责任，提高普法成效。运城烟草专卖局立足主责主业，坚持服务群众“零距离”，在城区、学校、市场、乡镇、社区等设置宣传咨询服务点，悬挂“3·15”宣传活动标语，现场受理消费者投诉，现场提供宣传咨询服务，现场宣传消费者权益保护知识、真假烟鉴别知识、卷烟打假打私成果，不断提升消费者维权法治意识和能力。

　　凝聚执法力量，优化消费环境。运城烟草专卖局建立联合整治网络社交平台非法售卖新型烟草制品工作机制，聚焦重点区域、重要场所、重点对象，精准发力，重拳出击，全面清理整顿中小学周边不规范卷烟（电子烟）零售户，严厉打击各类涉烟违法违规行为，守护市场消费环境，促进消费活力迸发。

　　畅通维权渠道，提升维权效能。运城烟草专卖局借助“12313”烟草市场监管服务热线，及时有效妥善处理举报投诉咨询问题，保障卷烟零售户和消费者的合法权益，提供更周到的维权服务，提高社会大众的满意度和认可度。