（南宁烟草）讯 春节后，南宁市西乡塘区烟草专卖局驻政务中心窗口迎来新一轮许可业务高峰。西乡塘区局通过多项措施，不断提升行政许可服务质量，积极应对节后办证高峰，努力打造政务服务满意窗口。

　　一是提高服务效率。要求窗口人员迅速进入高效运行状态，精神饱满、严阵以待。每天提前到岗预先处理完网办业务，确保现场群众到场即可开始办理相关业务，大幅缩短现场的等候时间，为群众节省办事时间成本。

　　二是强化服务意识。要求窗口工作人员与申请人积极沟通交流，了解群众需求、宣传法律法规政策、告知行政许可程序，为前来咨询办理许可证事项的申请人提供优质服务。

　　三是端正服务态度。要求窗口工作人员进一步端正服务态度，用热心、耐心、诚心对待前来办理烟草相关事务的群众，提升烟草行业的窗口服务形象。