12月8日，在重庆市南川区2023年“党务+政务+服务”大比武中，南川区局窗口工作人员从数字化管理量化考评中脱颖而出，荣获“党员示范岗”称号。

　　据悉，今年来，南川区局以企业和群众办事“少跑腿”为目标，坚持“强素能、简流程、优服务”，“零距离”开展烟草专卖法律法规及政务服务政策宣传，准确把握服务体验和满意度评价，做精做细政策咨询、流程讲解、申请公开等专项服务。同时，主动融入区政务办“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，并以此为契机，认真梳理线上线下服务反馈意见，发现问题1个，实施具体解决措施2项，采纳合理化建议2条，进一步做好一次性告知申报材料、一站式上门走访核实、一体化推进办事流程优化。此外，还充分运用区政务大厅“码上监督”举报牌，广泛接受群众对于工作纪律和廉洁自律的全程监督，用实际行动践行“我为群众办实事”，在创新服务供给方式的同时，大力提升办事便捷度，持续增强市场主体和办事公众的获得感。

　　南川区局表示，下一步，将结合“政务服务体验员”切身感受，从“窗口服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效”等方面，认真接受政务服务质效的“全面体检”，把“问诊把脉”的难点变为优化提升的热点，持续提高服务质量，不断增强广大群众办事的体验感和满意度。