近日，中卫市烟草公司沙坡头区分公司深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，精准施策提升客户服务质量。

　　聚焦客户服务，提升经营能力。落实《零售客户服务管理规范（试行）》工作要求，通过开展线上+线下拜访服务，帮助零售客户分析经营现状、销售变化趋势，科学优化商品布局，解决客户经营中存在的难点问题，助力实现零售户经营增效。

　　聚焦终端升级，提升经营形象。持续深入推进农网“旧貌换新颜”工作，运用“整理、改善、改造”三种方式，从店面美化、布局优化、陈列靓化等方面入手，切实打造“标杆户”，引导更多零售客户不断提升店面形象。

　　聚焦问题需求，提升客户满意度。组织开展“我为群众办实事”零售户和消费者层面调研，梳理零售客户问题需求清单，科学分析当前存在的问题，切实为零售客户办实事、解难题，不断提升服务水平。