平凉泾川县局从简到优持续深化“放管服”改革
作者: 来源: 时间:2021-04-27
近年来,平凉泾川县局坚持以人民为中心的发展理念,切实增强深化“放管服”改革的行动自觉,深入推进简政放权、放管结合、优化服务,努力打造从简到优的营商环境。
缩减办证时限。第一时间入驻县政务服务大厅设立办事窗口,建立“前台受理、后台审批、统一窗口出件”的政务服务模式,实行“一个窗口”面向群众,许可类事项办结时限逐年缩减,由最初的10个工作日缩减到目前1个工作日内办结,持续缩减了办证时限,提高了工作质量和效率。
精简办证材料。全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革,对行政权力进行网上晒权,公示相关制度流程,实现行政许可全方位的“网络公开”。由最初的线下纸质申请提升为线上无纸化申请,由最初申请人提供各类证明材料到现在的零材料,极大的精简了办证材料,增强了群众满意度和获得感。
优化政务服务。坚持“热情、规范、高效、便民”的服务原则,积极推广网上申办模式,向咨询者耐心细致的解答,一对一指导服务,鼓励群众网上申请,后台及时受理审批,通过快递送达办理结果,让群众真正体会到“不来即享”的服务理念,进一步简化办证流程,方便了申请人,实现了“零跑腿”的目标。目前网上申办率已达到100%,切实优化了政务服务,得到群众一致好评。
今后,县局将进一步加强窗口规范化建设,提升服务效能,打造更好营商环境,以更加有力的举措推动“放管服”改革落地见效。