近日京津冀地区持续强降雨,受上游河道下泄洪水影响,永定河泛区紧急启动。天津市北辰区烟草专卖局(分公司)以“汛”为令、闻“汛”而动,多措并举做好泛区零售户帮扶工作。

　　细摸排,精准把握情况。获悉疏散通知后,北辰区局(分公司)立即启动应急预案,组织营销人员利用电联、企业微信等方式,迅速摸排泛区零售户实时状态,提醒相关零售户密切关注天气状况,注意房屋和人身财产安全,认真做好防汛安全措施,配合转移安置工作。

　　抓跟进,强化精准服务。转移安置完成后,北辰区局(分公司)营销人员与零售户建立24小时动态联络服务机制,做到有问必答、即问即答,并主动做好泛区零售户的心理疏导,鼓励其提振生活生产信心、积极面对困难。同时,针对已订购卷烟配送问题,与物流中心加强协调配合,做好卷烟代存工作,扫清零售户后顾之忧。

　　重帮扶,强化精准施策。接下来,北辰区局(分公司)将持续关注相关区域零售户的生活、经营状况,对泛区零售户“点对点、一对一”有针对性地开展店面形象维护、经营指导、商品陈列等服务工作,最大程度减少零售户的经营损失,帮助零售户尽快恢复生产经营,以实际行动履行社会责任。