三亚市局(公司)“三个聚焦“强化诚信互助小组建设
作者:佚名 来源:海南省烟草专卖局 时间:2023-07-23
为进一步提升诚信互助小组建设质量,发挥交流平台作用,近期,三亚市烟草专卖局(公司)以小组活动为依托,加强内外协同,通过“三个聚焦”扎实推进诚信互助小组建设工作。
一是聚焦强化沟通,提升运行质量。围绕“我与客户共成长”主题,通过“线上+线下”模式,定期组织召开小组例会,零售户及时沟通在日常经营工作中遇到的问题,共同探索解决问题的措施和途径;客户经理积极引导小组成员分享经营心得,及时收集客户反馈的信息,切实提高诚信互助小组运行水平。
二是聚焦丰富载体,激发小组活力。以诚信互助小组为活动阵地,通过开展品牌培育、主题宣讲、小组拜访等活动,多方位宣传规范经营工作、新订货平台功能、客户信用体系等内容,及时掌握客户经营短板以及个性化服务需求,不断激发小组内生动力,全面提升小组成员凝聚力和活跃度。
三是聚焦规范经营,促进良好秩序。通过开展明码标价、指导卷烟陈列、剖析违规典型案例等活动,引导小组成员做好价格标签的摆放和维护工作,增强规范经营意识,积极反馈卷烟市场动态信息,持续强化规范经营的思想自觉和行动自觉,共同营造良好的卷烟市场环境。
下一步,三亚市局(公司)将继续以提升零售户经营水平和盈利能力为目标,强化客户经理和小组长联动机制,鼓励组员积极开展特色营销活动,提升组员向心力和粘合度,持续带动规范经营,不断推进诚信互助小组高质量发展。
原文链接:https://hi.tobacco.gov.cn/66/93332.html
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