发现真问题 找到真办法

　　内蒙古区局（公司）通过深入调研掌握实情、破解难题，以高质量调查研究推动主题教育走深走实——

　　来源：东方烟草报 作者：沈潼

　　在呼和浩特，以“四不两直”方式深入直营终端，了解经营管理现状，对终端转型工作进行现场指导。

　　在通辽，奔赴物流中心，调研区域物流业务整合情况；与干部职工座谈交流，倾听来自基层的声音。

　　在赤峰，下烟田、走市场、进站所，部署烟草农业现代化发展举措，准确掌握市场真实情况，关心一线员工实际困难。

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　　为扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，5月10日至16日，内蒙古自治区烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理张加成带队赴呼和浩特、通辽、赤峰三地开展调研。

　　迎着朝阳出发、踏着夜色归来，调研组一路调研、一路思考。短短一周时间里，他们奔波3000多公里，通过解剖麻雀式调研，听真话、察实情，知民心、解民忧。

　　调查研究，是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。在这次主题教育启动之际，党中央决定，在全党大兴调查研究，作为主题教育的重要内容。

　　内蒙古区局（公司）党组深知调查研究的重要性——只有把情况摸清、把问题找准、把对策提实，才能以主题教育的实效推动企业高质量发展和现代化建设。

　　为此，他们研究制定了在全区烟草商业系统大兴调查研究的工作方案，明确了对市、县、站所三级烟草部门和单位开展全面调研的总纲，并列出了包含物流配送、烟叶生产、卷烟营销、站所管理、队伍建设等在内的28个调研细目，形成了“一个细目、一名领导、一支队伍、一套方案、一抓到底”的工作机制。在此基础上，他们组织开展了一系列精准、务实、高效的调研活动。

　　发现问题、找准问题，是解决问题的前提。

　　要想把实际情况摸准摸透，做到心中有数、有的放矢，“解剖麻雀”是个好办法。

　　“哪些卷烟不够卖？”“利润能有多少？”“零管系统好不好用？”“有什么意见建议？”……调研卷烟市场过程中，每到一家零售店，张加成都掰开了问，零售客户也揉碎了答。一行人把精力放在解决一个个实际问题上，把问题想细想透。

　　从赤峰市敖汉旗黄羊洼镇零售客户口中，调研组了解到雪茄烟在当地农网市场“不太好卖”。

　　于是，围绕雪茄烟培育这个主题，调研组在几家零售店里看得仔细、问得具体。几家店看下来，相当于对卷烟培育情况进行了一次“抽查”，他们对当地市场情况有了更清晰的了解。

　　全区现有的雪茄烟经营模式与行业相关培育要求尚未完全匹配——调研组很快发现了症结所在。直奔问题去，盯着问题改。相关部门迅速开展研究，两天后，有关国产雪茄烟培育的实施意见初稿出炉，结合调研发现的问题提出了精准细分市场更好满足消费需求等切实可行的优化措施。

　　发现问题、直面问题，心中方有底气，脚下更有力量。

　　开展卷烟市场调研的同时，调研组还深入物流车间、田间地头、基层站所，通过多层次、多方位、多渠道的深度调研，念好“深、实、细、准、效”五字诀，以点带面、层层深入，力求在调研过程中发现典型问题，进而找到解决普遍性问题的方案。

　　调查研究搞得好不好，关键要看调研的实效、成果的运用，看能否把问题解决好。

　　在通辽市局（公司）物流中心，调研组聚焦优化区域物流中心网络布局、推进东部区域物流中心建设问题，实地了解卷烟仓储、分拣、配送情况，详细询问区域物流项目实施过程中遇到的难点痛点问题。随后，他们就中转站对接点较多、人工成本较高等问题现场研究解决措施，对一线员工提出的包装机、叉车、托盘等资源调配需求现场办公解决，为促进全区烟草商业系统物流现代化发展提供了有力支撑。

　　在赤峰市松山区山前村、王家地村，调研组实地察看烟叶育苗、移栽、大田管理情况，与烟农们倾心交流。在共同分析赤峰烟叶发展瓶颈问题后，调研组围绕内蒙古烟叶生产转型升级谋划良策。“充分利用地域平整辽阔的优势，提升烟叶规模化种植水平。”“稳步推进基础设施建设，提升烟叶烘烤质量，进一步提升烟农获得感、幸福感。”“加大科研和服务力度，加快实现内蒙古烟叶技术突破、质量突破。”……张加成的细致分析、精准指导，进一步明确了内蒙古烟草农业现代化发展路径。

　　在几家基层单位，调研组先后召开了5场座谈交流会，听取了百余名基层干部职工的意见建议。大家畅所欲言，有几次从下午一直谈到晚上十点钟左右。对每位员工的声音，调研组都用心聆听、积极回应；对员工提出的每个问题，调研组都认真记录、努力解决。做好一线员工后勤保障、优化基层站所人员配置、做好薪酬制度改革和晋升通道改革……一系列优化措施为推进全区烟草商业系统高素质队伍建设提供了支撑。

　　从调查研究中来，到真抓实干中去。

　　开展调查研究过程中，内蒙古区局（公司）始终坚持实事求是，选准问题切口、抓住核心环节、听取多方意见，不仅掌握了来自基层的一手资料、找到了解决问题的思路对策，也收获了群众的认可与支持。

　　内蒙古区局（公司）表示，下一步，将继续抓住问题导向“牛鼻子”，组织相关部门结合调研实际主动领题、合力破题，努力把“问题清单”变为“成果清单”，让调查研究这个“传家宝”变成推动内蒙古烟草商业系统高质量发展和现代化建设的“金钥匙”，确保主题教育扎实开展、取得实效。

　　（原文刊载于6月2日东方烟草报）