近日，银川市烟草公司灵武市分公司坚持“五化标准”，扎实开展市场基础工作。

　　坚持卷烟陈列规范化。严格按照零售终端建设标准进行卷烟规范化陈列，根据不同终端级别进行差异化陈列，突出重点品牌进行主题陈列，不断亮化店铺形象。

　　坚持明码标价公开化。针对市场卷烟溢价情况，发布明码标价公告，讲解相关政策，同时对部分溢价卷烟，指导零售客户购买卷烟价格“数字贴”，统一市场卷烟价格标签，明码标价进行销售。

　　坚持店铺管理精细化。对已全部更换为新店铺管理系统的目标客户，指导其加强系统应用，详实盘点库存、精准核对数据，实现店铺的精细化管理。

　　坚持政策宣传多元化。创新“2+2+N”工作模式，依托诚信互助小组长会议开展系统宣传，发挥带头模范作用。通过市场拜访当面讲清档位测评、货源投放、新品培育等政策，及时告知零售客户信息，动态掌握经营情况。

　　坚持问卷调查全面化。面向辖区零售客户发放线上满意度问卷调查摸底，针对部分零售客户问卷填写中的逻辑错误，以实地走访等形式“一对一”进行内容讲解。针对“不满意”项，召开专题会议逐项分析原因，制定解决对策，持续深化客我关系，提高零售客户满意度。