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南川区局优化便民举措 切实提升行政许可服务水平

作者:佚名 来源:重庆烟草网 时间:2023-06-03

  

  5月31日,南川区局积极参与全区“渝快办”满意度评估工作,自觉接受相关部门及群众监督,切实提升烟草专卖行政许可政务服务标准化、规范化、便利化水平,不断增强群众获得感、认同感。

  近期,该局立足实际,依托“渝快办”平台,将烟草专卖零售许可证管理与数字化转型进行深度融合,以构建“最小市场单元”为突破,优化烟草制品零售点合理布局,聚焦专卖管理强基固本工作,积极推进便民事项“就近办”、合规业务“马上办”、数据赋能“智能办”。同时,借助办南(难)事窗口与投诉意见箱、12313及12345服务热线、“互联网+督查”平台,畅通线上线下征集意见及投诉处理渠道,确保专卖部门能够及时精确获取市场信息、精准定位客户属性、精细管理异常动态,有效实现政务提速、便民提质、服务提效,使群众诉求得到快速响应、高效处置。

  此外,该局还多场景应用二维码技术,创新性搭建零售户普法参与平台,升级普法载体,推进普法工作从传统纸质宣传资料、集中讲座向网络化、信息化转变,在区域内实现更高效、更便捷的“送法到户”局面。

  据悉,下一步工作中,南川区局将在数字化融合许可证创新管理方面久久为功,进一步优化流程、优化体验,有效提升辖区烟草专卖零售许可证管理的实效性、便利性,持续提升群众的满意度。


原文链接:https://cq.tobacco.gov.cn/a/20230601/d0f0ad84-3bb8-4e4a-a4bd-600f2f2a6190.html
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