标题

　　遇到无法识别未成年人身份的消费者怎么办？

　　收集时间

　　2023年3月30日

　　答复时间

　　2023年3月31日

　　收集单位

　　专卖处

　　问题类型

　　市场监管

　　问：“张某是个中学生，个头高，样子看起来超出其实际年龄，由于家庭管理不严，染上吸烟的不良习惯。遇到这类人进店买烟，我们卷烟零售户应该怎么办呢？”

　　答：“老板您好，根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》第五十条规定：‘烟草专卖零售许可证的持证人不得向未成年人销售烟草制品，对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件’。因此，当您再遇到这种情况，依照法律法规要求，可以要求消费者出示身份证件，确系未成年人的，应当场拒绝出售卷烟。”