近日，海原县烟草专卖局（分公司）多措并举，有效提升营销队伍建设水平。

　　一是开展精益化培训，持续提高理论水平。以“把握市场+服务客户+培育品牌+规范监督”为学习内容和培训目标，通过定期培训、开展座谈交流等形式，全面收集客户经理工作反馈和日常信息，持续推动新业务、新技能、新知识学精学深学透。

　　二是依托新媒体平台，持续提高服务水平。利用微信、QQ、抖音、快手、腾讯会议等多种自媒体平台，通过建立在线讨论群组，实时收集客户卷烟经营中的建议和问题，及时答疑解惑，持续提升客户的精益化服务水平，让“润心服务”无处不在。

　　三是创新激励办法，持续提高业务水平。每月根据工作业绩、日常表现，通过“自评+互评”，评选出一名最优精益服务之星，以先进带后进，并将每月精益学习和服务效果纳入绩效考核，发挥绩效考核的杠杆作用，变被动应付为主动作为。

　　四是加强业务学习，持续提高基础水平。在制定客户服务计划、拜访计划及效果跟踪基础上，通过交流学习提高“云pos”的使用率，加强各项数据信息的日常维护，提升数据分析能力，持续打牢市场基础水平。