青田:“4+”聚合力 深化政务服务再上新台阶
作者:佚名 来源:浙江省烟草专卖局 时间:2023-03-03
为深化“放管服”改革,优化办事流程,提高办事群众满意度,青田县烟草专卖局立足实际,细化举措,“4+”聚合力,助力政务服务再上新台阶。
“协同联动+细化宣传”,政策落地广覆盖。深化“四员”协同联动,立足政务服务中心窗口、市场走访、现代终端政务服务点等渠道,持续加强合理布局规定的宣传推广,细化许可证容量管理的解释说明,争取办事群众理解和支持,不断提高政策市场知晓率。
“沟通学习+因素分析”,经营建议细指导。加强沟通交流,认真学习客户分类、终端成长等管理办法,了解卷烟市场经营动态,从许可证分布、经营位置、成本效益等因素出发,为咨询办证群众提供参考建议,呼吁群众理性开店预期。
“监管发力+存量清退”,容量空间再优化。强化许可证后续监管力度,积极落实监管措施,严格执行退出机制,营造公平竞争环境,为优化容量管理夯实基础。
“优化服务+信息收集”,反馈落实促提升。牢固树立为民服务意识,严格执行窗口服务标准,认真落实“好差评”制度,聚焦办事群众的热点、难点问题,及时收集办事过程中的信息反馈,耐心细致做好咨询解答,为服务持续改进提升提供科学依据。
原文链接:https://zjyc.tobacco.gov.cn/art/2023/2/28/art_59_10358.html
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