近日，泾源县烟草专卖局（分公司）细化多项措施，扎实做好客户服务工作。

　　一是强化数字赋能。聚焦“互联网+”“智慧营销”等重点内容，制作并向客户服务微信群推送云pos系统应用、乡村小店变形记、手把手教你开直播等培训微视频，积极引导卷烟零售客户运用数字化思维提升卷烟经营的能力。

　　二是创新线上营销。通过“一对一”方式引导客户熟悉主流软件操作方法，学习掌握开口营销话术，找准黄金时段探索开展网上直播活动；加强日常指导和线上互动，帮助客户拓宽营销渠道，帮助打造店铺“线上推广+线下体验”的立体式营销模式，带动其他产品加快动销。

　　三是推动客我共赢。切实发挥专业化营销队伍协作互动作用，共同服务辖区卷烟零售客户，实现信息互联共享、业务协同互动、服务无缝对接，推动卷烟销售平稳、市场状态优化、客户盈利提升。