安徽宣城市局积极推进“放管服”改革
作者:佚名 来源:国家烟草专卖局 时间:2022-09-24
为推动“放管服”改革各项举措有力落实,对标一流服务水平,聚焦行政审批与政务服务便民高效,安徽宣城市烟草专卖局全力打造以“优化流程、精简材料,升级服务、惠及民生”为主要内容的“互联网+政务服务”新模式。
优化流程,贯通专卖、营销、物流三条线,提供“并联”服务,提升许可证办结后银行卡绑定、线路绑定及档位定级等一系列配套工作的效率。
精简材料,能够通过政府部门网站查询到的相关材料不需客户自己提供,努力实现客户“零跑腿”。
升级服务,市管员主动上门为客户“送政策、送服务”,尤其针对老年、残障客户提供帮办、代办服务,使政务服务更加有“温度”。
同时,宣城市局还畅通“好差评”回访渠道,建立整改和反馈机制,优化管服融合流程8个,细化服务标准69个,进一步优化服务方式与内容,提升服务水平。
原文链接:http://www.tobacco.gov.cn/gjyc/jcgz/202209/28d823ee6ed24d9aabf0f59c3544cf7f.shtml
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