8月伊始，一轮更加迅猛的新冠肺炎疫情再次袭击了海南海口，打破了这座美丽海滨城市的喧嚣，也扰乱了海口市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送的节奏。随着疫情防控形势变得更加严峻复杂，海口被迫实施全市临时性全域静态管理。可是“静”并不代表“停”，面对连续多天的静态管理，在卷烟营销配送按下暂停键的严峻形势下，海口市局（公司）坚持以人为本，落细落实疫情防控措施，统筹生产经营，上下齐心，稳运行、保供应、促发展，打响了疫情防控下的卷烟物流配送“攻坚战”。

　　统筹部署，跑出疫情加速度

　　守住商户利益，维护国家和消费者利益，是海口市局（公司）党组一以贯之的初心和使命。为确保将卷烟及时送到零售户手中，努力保障疫情期间物流运转不中断、市场供应不脱销，13日上午，市局（公司）党组根据最新疫情动态，组织召开应对新冠肺炎疫情工作领导小组视频会议，决定特殊时期采取特殊行动，以“雷公马”精神为指引，首次开展夜间卷烟物流配送行动。会议要求，要牢牢把握每次临时性全域静态管理结束后期时段，密切关注疫情发展态势，实时跟进区域防控举措，积极争取上级防控部门支持，紧急开展卷烟配送分拣，并由办公室、专卖、营销等多部门联合安排人员及车辆跟随配送，提前做好各种应对工作。

　　“卷烟配送，一头连着普通百姓生活，关系民生保供；一头连着我们生产经营，关系经济发展。我们必须优化卷烟保畅服务，给上万的零售客户带去货源、带去安心、带去关爱！”市局（公司）党组书记、局长、经理陈敏高度重视特殊时期卷烟配送工作，亲自带队跟进，反复强调动员，为卷烟配送队伍注入“强心剂”。她强调，“近段时间，面对严峻的疫情，海南人民以行动迅速、勇猛威武的变色树蜥‘雷公马’自喻，体现出海南人民坚信能用最短时间打败新冠的乐观精神！海口烟草人在这场疫情防控的硬仗中，也要发扬咬定目标不放松的‘雷公马’精神，把失去的时间追回来，把定好的进度抢回来，把落下的任务补上来，奋力完成全年预定的目标任务！”

　　稳步筹备，勇挑重担保配送

　　在视频会议结束后，市局（公司）党组成员、副经理龙海和物流中心主任徐杰会同有关部门人员召开紧急会议，就人员调配、车辆分配、后勤保障等工作做出明确部署，采取“物流直送+约时定点取货”组合送货方式，即在全市可配送区域采用“物流直送”，受管控区域组织客户“约时定点取货”。

　　然而，“怎么送”解决了，“谁来送”又成了问题。随着海口市区相继出现确诊病例，处在管控区域的送货人员也越来越多。为解决送货人员紧缺问题，办公室一方面组织业务人员下线支援；另一方面积极协调选派机关管理人员支援。

　　“支援我们的62名工作人员有营销、专卖等部门人员，为了让他们能够快速上岗，我们对他们进行了简单的送货培训，并根据实际情况合理分工，让有驾驶证的工作人员负责开车，熟悉客户的客户经理负责通知客户取货，其他人员与送货员搭档配送，大家互相配合，很好地完成了本次配送任务。”送货部部长符范说。

　　此外，为进一步夯实卷烟配送复工基础，市局（公司）营销中心全面强化货源衔接，主动与省局（公司）、工业公司沟通协调货源到货时间，妥善安排卷烟入库，并针对全市实施静态管理导致卷烟配送困难的情况，第一时间在微信工作群、椰韵通平台发布调整送货策略相关公告，主动同卷烟零售户沟通，稳定卷烟零售户情绪，引导卷烟零售户耐心等待卷烟配送服务恢复常态；物流中心等部门全员坚持“防”字当头、“控”字为先，严格落实测温、通风、佩戴口罩等个人防护要求，结合道路封控情况，提前做好车辆调度、人员安排等准备工作，严格落实“无接触配送”，切实织密织牢物流仓储、分拣及配送环节疫情防控网；服务中心积极做好防疫物资采购工作，为每个配送人员配备了N95口罩、面罩、消毒水等防疫物资，并为配送人员准备了暖心夜宵。

　　责任在肩，贴心服务暖人心

　　13日晚20时，在全市解除当天的静态管理后，市局（公司）党组充分利用宝贵时间，迅速启动“雷公马”夜间物流分拣配送活动，本着应送尽送的原则，市局（公司）配送车全部发出。

　　“每天睁眼第一件事，就是看看最新的疫情防控消息，看看今天能不能配送。如果卷烟送不到，零售户店面复工以后就无法立即正常运转，消费者也会面临购物需求得不到满足的困扰。”疫情之中，在配送一线常年奔忙的王诗锦觉得更要“使命必达”，他在父亲住院需要照顾的情况下，毅然参加卷烟配送，坚持完成了自己的任务。

　　“请您稍安勿躁，我们已开始卷烟配送，麻烦按时接货，谢谢您的理解和配合！”恢复配送后，客户经理邢增亮在完成值班工作后，立即投入到了卷烟配送工作中，第一时间联系零售户，助力卷烟配送加速恢复正常运转。

　　“店里已经‘无米下锅’了，没想到这么困难也想办法给我们送货，烟草公司太给力了！”龙华区一零售户收到订购的卷烟后，激动地发朋友圈给烟草部门点赞。

　　直到14日凌晨1时30分，热火朝天的“雷公马”夜间物流分拣配送活动才鸣金收兵。据统计，活动期间，市局（公司）共计出动送货车辆31辆、人员170人，市内共计完成配送2325户，配送量达2313.32件，未能得到配送的卷烟暂时寄存仓库，圆满完成了特殊时期配送任务。

　　惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。在这场特殊的考验中，海口市局（公司）将进一步发扬“雷公马”精神，咬定目标绝不放松，全力以赴积极应战，确保将每一条卷烟及时准确送到每一户翘首以盼的零售户店中，最大限度减少疫情给企业生产经营和零售户带来的负面影响，努力在特殊时期为稳住经济大盘贡献海口烟草力量。