为进一步深化党史学习教育成果，充分发挥党员先锋模范作用、激发干事创业动力，临海市烟草专卖局以“学雷锋月”为契机，在倾听群众心声、回应群众需求、聚焦群众满意等方面加强实践，用心用情用力做好“为民服务”，在冒热气、接地气、聚人气中做实做细“我为群众办实事”。

　　一是倾听“群众心声”，在“量身定制”中让“民生套餐”接地气。精准推进结对村帮扶，了解群众需求，班子成员深入结对村，走访了解具体情况。与当地工作人员进行交流探讨，了解发展现状，探索“助力工程”，因地制宜开展“定向”帮扶，尽力做到“缺什么补什么”。加强与结对村交流，设置联络员，定期了解现状，确保及时了解建议需求，形成常态化联动。

　　二是回应“群众需求”，在“马上就办”中让“民生套餐”冒热气。针对群众反映的问题及时开展各项活动与措施，确保帮扶到位。结合“三八”妇女节、“学雷锋日”等时间节点，开展普法宣传、助农帮困、测量血压等活动。进一步深化行政许可网上申办，拓宽意见收集渠道，提升办事效率，真正做到“马上就办”，提升群众满意度。

　　三是聚焦“群众满意”，在“回访改善”中让“民生套餐”聚人气。建立志愿服务回访机制，在每次活动后进行复盘研讨，同时对群众进行电话回访，了解不足之处，加强服务提升。将群众满意指数细化，制定“幸福清单”，将影响群众满意度的内容纳入清单进行优化，在“为民服务”的基础上确保“群众满意”。