为进一步强化党建引领，常态化推进“我为群众办实事”，高效解决基层以及群众“急难愁盼”问题，今年以来，嵊州市烟草专卖局持续强化党建引领，紧抓“五心服务”举措，打通“民呼我为”新路径。

　　一是“悉心”察民意，走一个基层部门。主要负责人带头，主动下沉基层部门，深入开展政策宣贯、民情民意走访调研，加强机关与基层员工的沟通和交流，掌握基层业务工作中亟待解决的实际问题，有效提升机关服务基层、统筹安排全局工作的能力和水平，营造干事创业的良好工作氛围。

　　二是“暖心”优服务，访一片终端市场。领导班子、中层干部每季度至少一次，走访辖区卷烟市场，详细了解市场真实状态，向零售户宣传经营政策及法律法规，倾听零售户的需求；帮助零售户加强经营指导和各类风险隐患排查；检查基层员工工作情况，筑牢杜绝基层‘微腐败’的篱笆。

　　三是“用心”强指导，参与一项课题研讨。党员干部主动担任各类数字课题组、项目攻坚队“导师”角色，充分发挥自身在“数字嵊烟”建设中的“中流砥柱”作用，积极参与课题研讨，针对课题选取、项目实施、成果发布等各个环节做好过程指导、环节监督和服务保障等支撑工作。

　　四是“精心”抓落实，参加一次工作室活动。党员领导干部带头，以融媒体、大数据、QC诊断等6个工作室建设为抓手，引导各工作室，紧密结合本单位中心工作、重点目标任务，集中力量攻克重点、难点课题，确保工作室成为人才集聚、人才培养、人才输出的“孵化地”。

　　五是“热心”答疑惑，解决一批困难问题。在认真开展基层调研、市场走访、课题探讨、工作室日常活动等工作基础上，充分运用数字化思维工具，建立“收集—办理—反馈——评价”“企情”闭环管理机制，为基层以及群众解决实实在在的困难和问题。